Информация для покупателей

  1. 1. Как оформить заказ.
  2. 2. Условия доставки товара.
  3. 3. Особенности оплаты банковскими картами.
  4. 4. Договор публичной оферты.
  5. 5. Информация о продавце товара.

 

Как оформить заказ:

1. Выберите понравившийся вам товар и нажмите кнопку "В корзину" (в каталоге) или "Добавить в корзину" (в карточке товара).
2. Перейдите в корзину. Проверьте набор товаров в корзине.
3. Перейдите к оформлению заказа.
4. Отметьте удобный для вас сопособ доставки.
5. Отметьте удобный для вас сопособ оплаты.
6. Заполните необходимы поял формы заказа.
7. Подтвердите заказ.

После подтверждения заказа с вами свяжется наш представитель для уточнения деталей.

В случае, если вы неполучили заказ, пожалуйста, позвоните нам по телефону +375 (29) 1-703-703 или отправьте нам письмо на адрес электронной почты salon@mymiele.by.

 

Условия доставки товара

Доставка бытовой химии, аксессуаров, пылесосов и кофемашин осуществляется курьером по г. Минску и в пределах 15 км от МКАД:

– при покупке товаров на сумму до 150 бел.руб. –  стоимость доставки 8 бел.руб.;
– при покупке товаров на сумму 150 бел.руб. и более – доставка осуществляется бесплатно.

Время доставки: с 10:00 до 20:00 без выходных (кроме государственных праздников).​

В случае если вы по какой-то причине не получили оплаченный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.
 

Особенности оплаты банковскими картами

Интернет-магазин mymiele.by работает с системой электронных платежей WEBPAY. Вы можете оплатить товар банковской платежной картой (Visa, MasterCard, БЕЛКАРТ), а также через систему «Расчет» ЕРИП.

Передача данных осуществляется по отдельному каналу с применением современных методов шифрования. При этом исключается любая возможность перехвата конфиденциальной информации. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются только на специализированном сервере системы WEBPAY™.

После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата

Для возврата денежных средств, пожалуйста, позвонить нам по телефону +375 (29) 1-703-703 или отправьте нам письмо на адрес электронной почты salon@mymiele.by.

 

Договор публичной оферты

  1. 1. Термины
  2. 2. Общие положения
  3. 3. Цена и условия оплаты
  4. 4. Права и обязанности сторон
  5. 5. Доставка
  6. 6. Прочие условия
  7. 7. Возврат товара
  8. 8. Заключительные положения
  9. Особые условия покупки товаров категории "Профессиональное оборудование"

1. Термины

ПОКУПАТЕЛЬ – физическое лицо, приобретающие товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

ПРОДАВЕЦ – Общество с ограниченной ответственностью «Декада», УНП 190960352, юридический адрес: 220004 г. Минск, ул. Димитрова, дом 5, помещение 11, тел.: +375 (17) 290-40-40.

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН (САЙТ) – mymiele.by. САЙТ является собственностью ПРОДАВЦА. 

ТОВАР, ТОВАРЫ – модели/единицы продукции торговой марки Miele и других торговых марок, представленные на САЙТЕ.

ЗАКАЗ – оформленный на САЙТЕ запрос ПОКУПАТЕЛЯ на покупку и доставку ТОВАРОВ.

(в начало Договора)

2. Общие положения

2.1.  Информация о ТОВАРАХ, размещённых на САЙТЕ, представляется ПРОДАВЦОМ.

2.2.  Оформляя ЗАКАЗ через САЙТ, ПОКУПАТЕЛЬ соглашается с Условиями продажи товаров ПРОДАВЦА (далее Условия), изложенными ниже.

2.3.  Настоящие Условия, также информация о ТОВАРЕ, представленная на САЙТЕ, являются публичной офертой (далее Договор) в соответствии со ст.405 и ст. 464 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

2.4. К отношениям между ПОКУПАТЕЛЕМ и ПРОДАВЦОМ применяются положения Гражданского кодекса Республики Беларусь о розничной купле-продаже (§ 2), а также Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 09.01.2002 г. № 90-З, Правила продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.5.  ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. ПОКУПАТЕЛЬ соглашается на передачу ПРОДАВЦУ своих персональных данных, указанных в ЗАКАЗЕ при регистрации и с Условиями продажи товаров путем проставления отметок в соответствующих графах при регистрации на САЙТЕ.

(в начало Договора)

3. Цена и условия оплаты

3.1. Цена ТОВАРОВ и услуг, а также способы и сроки оплаты содержатся в ЗАКАЗЕ.

3.2.  В случае неосуществления ПОКУПАТЕЛЕМ оплаты в срок, указанной в ЗАКАЗЕ, равно как в случае изменения указанного в ЗАКАЗЕ способа оплаты без согласования с ПРОДАВЦОМ, ЗАКАЗ аннулируется, а Договор считается расторгнутым ПОКУПАТЕЛЕМ в одностороннем порядке.

 3.3.  В случае предварительного заказа услуг, предоставляемых ПРОДАВЦОМ и указанных в прайс-листе на услуги, предварительно заказанные услуги оказываются ПОКУПАТЕЛЮ по адресу доставки, указанному в Заказе и оплачиваются ПОКУПАТЕЛЕМ дополнительно по факту их оказания после подписания документа, подтверждающего оказанные услуги (акта об оказанных услугах, наряд-заказ и др.) наличными денежными средствами или банковской картой представителю ПРОДАВЦА. Прайс-лист на услуги представлен на mymiele.by.

(в начало Договора)

4. Права и обязанности сторон

4.1.  ПРОДАВЕЦ обязуется:

4.1.1.  передать в течение указанного в ЗАКАЗЕ срока путем вручения или предоставления в распоряжение ПОКУПАТЕЛЯ в определенном в ЗАКАЗЕ месте качественные, укомплектованные ТОВАРЫ в ассортименте и в количестве, предусмотренном в ЗАКАЗЕ;

4.1.2. предоставить ПОКУПАТЕЛЮ услуги, указанные в ЗАКАЗЕ, в течение указанного в ЗАКАЗЕ срока;

4.1.3. в случае отказа ПОКУПАТЕЛЯ от ТОВАРА надлежащего качества, возвратить ПОКУПАТЕЛЮ по его требованию сумму, уплаченную им за ТОВАР, за вычетом расходов на доставку возвращенного ТОВАРА от ПОКУПАТЕЛЯ ПРОДАВЦУ, которые включают в себя расходы по подготовке возвращаемого ТОВАРА к доставке, погрузочно-разгрузочные расходы и транспортировку возвращаемого ТОВАРА ПРОДАВЦУ.

4.2.   ПРОДАВЕЦ вправе отказаться от исполнения Договора в случае:

4.2.1.  неоплаты ПОКУПАТЕЛЕМ ТОВАРОВ в оговоренный в ЗАКАЗЕ срок, либо отказа ПОКУПАТЕЛЯ принять и оплатить ТОВАРЫ;

4.2.2.  отсутствия ПОКУПАТЕЛЯ или его представителя по адресу доставки, указанному в ЗАКАЗЕ, неявки ПОКУПАТЕЛЯ (или не совершения им иных необходимых действий) для принятия ТОВАРОВ в определенный ЗАКАЗОМ согласованный срок;

4.3.  ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:

4.3.1.   оплатить ТОВАРЫ и услуги по цене, способом и в срок, установленные в ЗАКАЗЕ:

4.3.1.1      при оплате наличными оплатить указанную в ЗАКАЗЕ сумму в день доставки ЗАКАЗА в момент передачи ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ;

4.3.1.2      при оплате банковской картой или иным удаленным способом, указанным на САЙТЕ, оплатить указанную в ЗАКАЗЕ сумму в момент оформления ЗАКАЗА;

4.3.2   в случае доставки ТОВАРОВ/предоставления услуг находиться по указанному в ЗАКАЗЕ адресу доставки, в период времени, согласованный с ПРОДАВЦОМ на САЙТЕ или по телефону;

4.3.3   принять ТОВАРЫ, указанные в ЗАКАЗЕ, и документы к ним, за исключением случаев, когда у ПОКУПАТЕЛЯ есть основания потребовать замены ТОВАРОВ или отказаться от исполнения Договора;

4.3.4   при приеме ТОВАРОВ произвести осмотр упаковки и внешнего вида ТОВАРОВ, проверить их количество, ассортимент и комплектность;

4.3.5   в подтверждение получения товаров подписать Акт приема-передачи товара. В случае наличия претензий по количеству и качеству ТОВАРОВ – подписать с ПРОДАВЦОМ двусторонний акт установленной формы первичной учетной документации по учету торговых операций, который является основанием для выставления претензий ПРОДАВЦУ;

4.3.6   обеспечить возможность выполнения услуг, указанных в ЗАКАЗЕ путем обеспечения представителю сервисной службы ПРОДАВЦА доступа к месту выполнения услуг и доступа к коммуникациям. При приеме услуг подписать соответствующий Наряд-заказ;

4.3.7   исполнять требования, изложенные в инструкции по эксплуатации ТОВАРА;

4.3.8   все претензии по Договору предъявлять непосредственно ПРОАДВЦУ по адресу, указанному разделе Контакты на САЙТЕ.

4.4. ПОКУПАТЕЛЬ вправе:

4.4.1.  до передачи ТОВАРА отказаться от исполнения Договора при условии возмещения ПРОДАВЦУ необходимых расходов, понесенных последним в связи с совершением действий по исполнению Договора;

4.4.2.  изменить состав ЗАКАЗА не позднее дня отгрузки ТОВАРА со склада.

(в начало Договора)

5. Условия доставки

5.1. Доставка осуществляется по территории Республики Беларусь.

5.2. Стоимость доставки ТОВАРА зависит от его типа и региона доставки, и устанавливается в соответствии с действующими тарифами ПРОДАВЦА.

5.3.  Сроки доставки по Минску:

— срок доставки ТОВАРА со статусом «В наличии» – от 1 до 2 рабочих дней (максимальный срок, на который ПОКУПАТЕЛЬ может отложить доставку 5  рабочих дней с даты размещения заказа);

— срок доставки ТОВАРА со статусом «Под заказ» – оговаривается с представителем ПРОДАВЦА.

5.4. Сроки доставки по территории Республики Беларусь, за исключением г. Минска:

— срок доставки ТОВАРА со статусом «В наличии» – от 3 до 5 рабочих дней (максимальный срок, на который ПОКУПАТЕЛЬ может отложить доставку 10 рабочих дней с даты размещения заказа);

— срок доставки ТОВАРА со статусом «Под заказ» – оговаривается с представителем ПРОДАВЦА.

5.5. Сроки доставки со специальными условиями рассчитываются при оформлении заказа.

5.6. Стоимость доставки указывается ПРОДАВЦОМ на САЙТЕ в форме оформления заказа.

5.6. В случае доставки заказа до транспортной компании, с которой ПОКУПАТЕЛЬ заключил договор, должны выполняться следующие условия:

— у транспортной компании должна быть доверенность на право принятия заказа от имени ПОКУПАТЕЛЯ

— сотрудник транспортной компании от имени ПОКУПАТЕЛЯ должен подписать Акт приемки-передачи товара, подтверждающий исполнение услуг по доставке ТОВАРА до транспортной компании.

(в начало Договора)

6. Прочие условия

6.1.   Условия Договора могут быть изменены только по взаимному согласию Сторон.

6.2.  Право собственности на ТОВАРЫ, риск случайной гибели или случайного повреждения ТОВАРОВ, в зависимости от места передачи ТОВАРОВ переходит на ПОКУПАТЕЛЯ с момента: вручения ТОВАРОВ ПОКУПАТЕЛЮ или указанному им лицу (если ЗАКАЗОМ предусмотрена обязанность ПРОДАВЦА по доставке ТОВАРОВ), либо предоставления ТОВАРОВ в распоряжение ПОКУПАТЕЛЯ, если ТОВАРЫ должны быть переданы ПОКУПАТЕЛЮ или указанному им лицу в месте нахождения ТОВАРА.

6.3.   В случае отсутствия ПОКУПАТЕЛЯ по указанном в ЗАКАЗЕ адресу доставки, в период времени, согласованный Сторонами согласно п.3.3. Договора, ПРОДАВЕЦ считается надлежащим образом, исполнившим обязанность по оказанию услуги по доставке ТОВАРОВ. В данном случае повторная доставка осуществляется только после оплаты ПОКУПАТЕЛЕМ её стоимости и стоимости хранения ТОВАРА.

6.4.   В случае самостоятельного получения ТОВАРОВ ПОКУПАТЕЛЕМ, ТОВАРЫ считаются предоставленными в распоряжение ПОКУПАТЕЛЯ, когда к сроку, предусмотренному ЗАКАЗОМ, ТОВАРЫ готовы к передаче по адресу, указанному в ЗАКАЗЕ, и ПОКУПАТЕЛЬ проинформирован о готовности ТОВАРОВ к передаче.

6.5.   В случае невозможности выполнения услуг доставки по независящим от ПРОДАВЦА причинам представитель ПРОДАВЦА вправе отказаться от выполнения услуги. Стоимость услуги при этом не возвращается, уплаченная сумма считается компенсацией расходов ПРОДАВЦА на действия по организации предоставления услуги.

6.6.   Стороны договорились, о том, что требования ПОКУПАТЕЛЯ об изменении состава ЗАКАЗА, количества и вида услуг, даты и времени доставки или передачи ТОВАРОВ, сделанные ПОКУПАТЕЛЕМ по телефону и записанные системой записи разговоров ПРОДАВЦА, являются достаточным основанием для изменения или дополнения ЗАКАЗА и имеют силу письменного доказательства.

6.7.   Ни одна из сторон не несет ответственности за неисполнение своих обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств, в том числе таких как: пожар, наводнение, землетрясение и иные стихийные бедствия; техногенные катастрофы; изменение требований  законодательства и связанные с этим изменения в процедурах оформления импорта; забастовки; локауты; гражданские беспорядки или гражданские волнения; теракты; военные действия; внеплановое отключение электроэнергии; противоправные действия третьих лиц; погодные условия, препятствовавшие своевременной доставке ТОВАРА; ремонтные работы и иные препятствия на дороге (в случае отсутствия альтернативной дороги), делающие невозможной доставку ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ. При этом срок исполнения обязательств увеличивается на период действия форс-мажорных обстоятельств и их последствий.

6.8.   В случае если ТОВАР принят ПОКУПАТЕЛЕМ со вскрытием упаковки, проверкой комплектности и внешнего вида ТОВАРА, о чем была сделана отметка в Акте приемки-передачи товара (в виде проставления «галочки» в соответствующем пункте Акта приемки-передачи товара и наличия подписи ПОКУПАТЕЛЯ), ПОКУПАТЕЛЬ лишается права предъявлять ПРОДАВЦУ, а ПРОДАВЕЦ, в свою очередь, не рассматривает претензии ПОКУПАТЕЛЯ к комплектации и внешнему виду ТОВАРА, принятого со вскрытием упаковки и проверкой внешнего вида и комплектности. В случае отсутствия в Акте приемки-передачи товара отметок о проверке комплектности и/или о принятии ТОВАРА без вскрытия упаковки, ТОВАР считается принятым и проверенным ПОКУПАТЕЛЕМ на внешний вид и комплектность.

(в начало Договора)

7. Возврат товара

7.1.   При продаже ТОВАРА дистанционным способом, ПОКУПАТЕЛЬ вправе отказаться от ТОВАРА надлежащего качества в любое время до его передачи ПОКУПАТЕЛЮ.

7.2.   Возврат ТОВАРА ненадлежащего качества производится на основании Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 09.01.2002 г. № 90-З.

(в начало Договора)

8. Заключительные положения

8.1. Всё, что не предусмотрено Договором, регулируется действующим законодательством Республики Беларусь. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении Договора должны обязательно быть рассмотрены в письменной форме в досудебном порядке. При невозможности решения спорных вопросов путем переговоров, споры разрешаются в соответствии с законодательством Республики Беларусь по месту нахождения ПРОДАВЦА.

8.2. ПОКУПАТЕЛЬ дает согласие ПРОДАВЦУ на обработку своих персональных данных (на осуществление любых действий, операций в отношении предоставленной информации, относящейся к персональным данным ПОКУПАТЕЛЯ), в том числе на трансграничную передачу, передачу указанных персональных данных третьим лицам, с которыми ПРОДАВЕЦ по собственному усмотрению заключило/заключит договоры, в целях исполнения настоящего Договора и осуществления сервисного обслуживания ТОВАРА.
ПОКУПАТЕЛЬ при регистрации в интернет-магазине может дать согласие на обработку своих персональных данных в целях сбора и обработки информации, исследования удовлетворенности потребителей, проведения маркетинговых, социологических и других исследований, а также информирования ПОКУПАТЕЛЯ о товарах и услугах ПРОДАВЦА путем рассылки материалов рекламного и рекламно-информационного характера различными способами.
Согласие на обработку персональных данных предоставляется ПОКУПАТЕЛЕМ бессрочно. ПОКУПАТЕЛЬ уведомлен и согласен с тем, что указанное согласие на обработку персональных данных может быть им отозвано в письменном виде в любое время, путем направления ПРОДАВЦУ соответствующего запроса в письменной форме с обязательным указанием номера документа, удостоверяющего личность ПОКУПАТЕЛЯ сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, либо вручения под подпись уполномоченному лицу МИЛЕ.

8.3. ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что до момента заключения Договора ознакомлен с техническими характеристиками и размерами ТОВАРА (и его отдельных частей), а также с условиями транспортировки/доставки, установки и подключения ТОВАРА, в том числе с брошюрой «О технических требованиях к коммуникациям и помещениям при подключении бытовых стиральных, сушильных машин конденсационного типа в рамках стандартного подключения», и проинформирован, что вышеуказанные условия необходимо обеспечить до даты предполагаемой доставки ТОВАРА, указанной в ЗАКАЗЕ. Доступ к вышеуказанным условиям возможен на САЙТЕ.

8.4. Исполнение обязательства по оплате ТОВАРОВ и УСЛУГ по Договору может быть возложено ПОКУПАТЕЛЕМ на третье лицо. При этом в случае оплаты через банк (безналичная оплата или оплата наличными без открытия расчетного счета) ПОКУПАТЕЛЬ обязан уведомить ПРОДАВЦА об осуществлении платежа третьим лицом путем указания ФИО ПОКУПАТЕЛЯ за которого производится платеж в назначении платежа платежного документа, поступившего от плательщика.

8.5. ПОКУПАТЕЛЬ соглашается, что необходимым условием осуществления доставки в указанный в ЗАКАЗЕ срок является телефонное подтверждение ПОКУПАТЕЛЯ о том, что ПОКУПАТЕЛЬ находится по адресу доставки и готов принять ТОВАРОВ в согласованный Сторонами срок. В случае, если ПРОДАВЕЦ не смогло дозвониться до ПОКУПАТЕЛЯ (по не зависящим от ПРОДАВЦА причинам), чтобы согласовать (или подтвердить) по телефону дату и время доставки ТОВАРОВ ПОКУПАТЕЛЮ, доставка не осуществляется, что не является неисполнением обязательств по доставке и передаче ТОВАРОВ со стороны ПРОДАВЦА. В этом случае срок доставки считается продленным по соглашению сторон на срок, необходимый ПРОДАВЦУ для согласования с ПОКУПАТЕЛЕМ по телефону нового срока доставки.

8.6. ПРОДАВЕЦ выполняет гарантийные обязательства в соответствии с Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 09.01.2002 г. № 90-З.

(в начало Договора)

 

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ПОКУПКИ ТОВАРОВ КАТЕГОРИИ «ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ».

1. Данные условия действуют исключительно если ПОКУПАТЕЛЬ приобретает ТОВАРЫ для личного пользования, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности. 

2. Под пуско-наладочными работами понимается: проверка установки и монтажа профессионального оборудования; проверка соответствия монтажным планам подведенных коммуникаций и правильности подключения к ним профессионального оборудования; выполнение работ по подключению к электросети (подготовленной в соответствии с монтажным планом) с помощью соединительных элементов, входящих в комплект ТОВАРА; удаление транспортировочных креплений; после транспортировочный осмотр и регулировка узлов; настройка установочных параметров в контроллере оборудования;  функциональная проверка и демонстрация работоспособности профессионального оборудования.

3. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:

3.1. При заказе пуско-наладочных работ профессионального оборудования у ПРОДАВЦА, обеспечить готовность коммуникаций и электросети к подключению, согласно монтажным планам, размещенным в карточке приобретаемого ТОВАРА. Размещение ПОКУПАТЕЛЕМ заказа является подтверждением, что он ознакомлен с монтажным планом.

3.2. Оплатить, на основании счета, дополнительный выезд специалиста ПРОДАВЦА, в случае если ПОКУПАТЕЛЕМ не были обеспечены условия необходимые для выполнения работ (оказания услуг), согласно п.3.1.

3.3. При заказе пуско-наладочных работ профессионального оборудования у ПРОДАВЦА, обеспечить наличие расходных материалов в зависимости от профессионального оборудования наименование которого указано в Заказе (порошкообразные средства для стиральных машин, при наличии систем дозирования, жидкие моющие средства и иные химические средства, которые будут использоваться при стирке; для гладильных катков: наличие специального воска и полотна для воскования), необходимых для проведения проверки и демонстрации работоспособности ТОВАРОВ после осуществления пуско-наладочных работ профессионального оборудования.

3.4. Дополнительный выезд осуществляется ПРОДАВЦОМ после поступления оплаты за услугу, согласно п. 3.2. В случае невозможности оказания ПРОДАВЦОМ услуг по вине ПОКУПАТЕЛЯ (в том числе не выполнения требований, изложенных в монтажных планах, согласно п. 3.1.), представитель ПРОДАВЦА вправе отказаться от оказания услуг. Стоимость оплаченной услуги, при этом не возвращается, уплаченная сумма считается компенсацией расходов ПРОДАВЦА на действия по организации предоставления услуги.

3.5. Оплатить услуги ПРОДАВЦА по счету на условиях 100% предоплаты, либо наличными денежными средствами или банковской картой представителю ПРОДАВЦА по факту оказания услуг после подписания документа, подтверждающего оказанные услуги (Акт об оказанных услугах, наряд-заказ и др.).

4. ПРОДАВЕЦ обязуется:

4.1. Оказать ПОКУПАТЕЛЮ бесплатно следующие услуги:

— выполнить пуско-наладочные работы;

— произвести инструктаж по правилам пользования и обслуживания профессионального оборудования в объеме инструкции по эксплуатации.

4.2. В случае необходимости заказа услуг, не указанных в прейскуранте ПРОДАВЦА, и требующих индивидуального расчета (включая, но не ограничиваясь: выезд к месту выполнения работ; подключение к коммуникациям здания, подготовленным в соответствии с монтажным планом; установка приборов в колонну и на штатный цоколь; составление дополнительных программ по технологической карте покупателя; обучение правилам программирования контроллера в рамках инструкции по эксплуатации; простой в работе по вине ПОКУПАТЕЛЯ и др., стоимость таких услуг рассчитываются индивидуально по заявке ПОКУПАТЕЛЯ, которую ПОКУПАТЕЛЬ направляет по адресу электронной почты ПРОДАВЦА: salon@mymiele.by, а также путем обращения в Miele Центр по телефонам: +375(29)1-703-703,  +375(17)209-40-40. Все услуги оплачиваются ПОКУПАТЕЛЕМ по счету на условиях 100% предоплаты, либо наличными денежными средствами или банковской картой представителю ПРОДАВЦА по факту оказания услуг после подписания документа, подтверждающего оказанные услуги (Акт об оказанных услугах, наряд-заказ и др.).

4.3. Услуги оказываются ПРОДАВЦОМ при условии возможности их оказания, которая определяется специалистами сервисной службы ПРОДАВЦА.

5. Гарантийные обязательства

5.1. ПРОДАВЕЦ гарантирует, что ТОВАР изготовлен в соответствии со стандартами и техническими условиями, действующими в стране происхождения ТОВАРА и Республики Беларусь.

5.2. При условии выполнения пуско-наладочных работ исключительно специалистами ПРОДАВЦА, гарантийный срок на ТОВАР составляет 24 (двадцать четыре) месяца с даты проведения пуско-наладочных работ, но не более 18 месяцев с даты передачи ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ.

5.3. В том случае, если пуско-наладочные работы производились не специалистами ПРОДАВЦА, гарантийный срок на ТОВАР составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты передачи ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ.

5.4. Пуско-наладочные работы, выполненные специалистами ПРОДАВЦА, подтверждаются подписанием сторонами Акта сдачи-приема работ или наряд-заказа.

5.5. ПРОДАВЕЦ осуществляет гарантийное обслуживание ТОВАРА при обязательном соблюдении ПОКУПАТЕЛЕМ следующих условий:

5.5.1. Гарантийный срок 24 месяца с даты проведения пуско-наладочных работ:

— пуско-наладочные работы, ремонтные работы были выполнены ПРОДАВЦОМ;

— выявленные недостатки не являются следствием нарушения правил эксплуатации или неквалифицированного ремонта, выполненного третьими лицами.

При обращении ПОКУПАТЕЛЯ к ПРОДАВЦУ для осуществления гарантийного обслуживания, ПОКУПАТЕЛЬ обязан предъявить Акт сдачи-приема работ или наряд-заказ, указанные в п.5.4., подтверждающий проведение пуско-наладочных работ ПРОДАВЦОМ, либо предоставить гарантийный сертификат, выданный ПРОДАВЦОМ. В случае не предоставления ПОКУПАТЕЛЕМ указанных документов, либо не предоставлении информации об акте, наряд-заказе, позволяющей установить кем были осуществлены пуско-наладочные работы, ПОКУПАТЕЛЮ предоставляется гарантия согласно условий п. 5.5.2.

5.5.2. Гарантийный срок 12 месяцев с даты передачи ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ:

— выявленные недостатки не являются следствием нарушения правил эксплуатации и/или неквалифицированных пуско-наладочных работ, неквалифицированного ремонта, выполненного третьими лицами.

5.6. Гарантия не распространяется на расходные материалы и быстроизнашивающиеся запасные части.

6. Порядок действия ПОКУПАТЕЛЯ при осуществлении покупки:

6.1. ПОКУПАТЕЛЬ выбирает ТОВАР и проводит работы по подготовке помещения и коммуникаций для осуществления пуско-наладочных работ на основании монтажного плана.

6.2. ПОКУПАТЕЛЬ по телефону получает всю необходимую информацию по свойствам ТОВАРА и монтажному плану.

6.3. ПОКУПАТЕЛЬ осуществляет покупку.

6.4. После получения ТОВАРА, ПОКУПАТЕЛЬ заказывает у ПРОДАВЦА проведение пуско-наладочных работ.

(в начало Договора)


​Информация о продавце товара

Наименование юридического лица: Общество с ограниченной ответственностью "Декада"
Интернет-магазин: mymiele.by
Юридический, фактический, почтовый адрес: Республика Беларусь, 220004 г. Минск, ул. Димитрова, 5-11
Адрес сервисного центра: г. Минск, ул. Димитрова, 5-11
Тел./факс: +375 (17) 209-40-40
УНП (Свидетельство о регистрации): 190960352
Государственную регистрацию осуществил Минский городской исполнительный комитет.

Розничная точка продаж:
Miele Центр
Адрес: г. Минск, ул. Димитрова, 5
Форма расчета: наличные/банковская карта
Документ, подтверждающий оплату: кассовый чек
Образец кассового чека



 

(в начало страницы)

Интернет-магазин mymiele.by

Корзина и оплата - круглосуточно
тел.: +375 (17) 209-40-40
моб.тел.: +375 (29) 1-703-703

 

Miele Центр 
г. Минск, ул. Димитрова, 5
Пн - Пт: 10:00 - 20:00

Сб.: 10:00 - 18:00
Вс.:  11:00 - 16:00

тел.: +375 (17) 209-40-40
моб.тел.: +375 (29) 1-703-703

Свидетельство о регистрации
№ 190960352 от 22.01.2008 г.
выдано Мингорисполкомом.
Включен в Торговый реестр
11.07.2012 г., № 145901

OOO "Декада", УНП 190960352
Юридический адрес: Республика Беларусь
220004, г. Минск, ул. Димитрова, 5-11
тел.: +375 (17) 209-40-40

 

– разработка сайта